No Estás Solo en Esto

[Tu nombre y apellidos] [Tu dirección completa] [Código postal y localidad] [DNI/NIE] Teléfono: [tu número] Correo electrónico: [tu email] A la atención de: 360 Clinics S.L. [Dirección social de la empresa si la conoces; si no, puedes poner: "Domicilio social según conste en el Registro Mercantil"] En [Ciudad], a [fecha] --- ASUNTO: Reclamación por cierre del centro y solicitud de devolución del importe abonado por tratamiento no prestado Estimados señores: Yo, [nombre y apellidos], con DNI [tu número], contraté con su empresa 360 Clinics S.L. un tratamiento de depilación láser en el centro ubicado en [indicar la dirección o localidad del centro cerrado], con fecha aproximada de [fecha de contratación o primera sesión]. He abonado la cantidad total de [importe exacto o aproximado] €, por un número total de [número de sesiones contratadas] sesiones, de las cuales únicamente se me han prestado [número de sesiones recibidas], quedando pendientes [número de sesiones restantes]. Recientemente he tenido conocimiento de que el centro ha cerrado sin previo aviso y sin ofrecer alternativa ni reembolso, lo cual supone un incumplimiento del contrato y una vulneración de mis derechos como consumidora, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo lo anterior, les requiero formalmente mediante el presente burofax para que, en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción del mismo, procedan a: 1. Reintegrar el importe correspondiente a las sesiones no disfrutadas ([importe estimado o total pendiente] €) mediante transferencia bancaria a la cuenta [tu IBAN], o bien, 2. Ofrecer una solución alternativa válida y por escrito (por ejemplo, la realización del tratamiento en otro centro activo, sin coste adicional y con las mismas condiciones). En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligada a presentar reclamación formal ante las autoridades competentes de Consumo y, en su caso, iniciar acciones legales para la recuperación de las cantidades abonadas. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Firma: __________ Nombre completo: [tu nombre y apellidos] DNI: [tu número]